Les avis de nos clients bois et pellets - 102

4.5/5
Basé sur 4087 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 24 derniers mois.

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frederic
Ensisheim (68190)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Pas de souci particulier
michel
Thonon-Les-Bains (74200)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Granulés de très bonne qualité
boubacar
Noisy-Le-Roi (78590)
Publié le 10/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Réponses rapides aux questions posées
francis
Bichancourt (02300)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Facile et rapide
jean philippe benoit
Boutigny (77470)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 09/02/2025
Très rapide mais le site n'est pas toujours accessible avec son identifiant et mot de passe.
didier
Auberchicourt (59165)
Publié le 09/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Pas du tout réactif pour confirmer une commande. Du coup, j'appelle pour savoir quel jour cela se fera et on me répond que j'aurai un sms 48 heures avant la livraison et environ 1 mois pour être livré. J'ai annulé et suis allé à la concurrence
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que vous n'avez pas pu convenir d'une date de rendez-vous en vue de la livraison de votre commande et que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Didier du service client.
michel
Courbevoie (92400)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 19/01/2025
Ras, très professionnel aussi bien à la commande qu’à la livraison
yusuf
Noiseau (94880)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Parfait
jean francois
Montlevon (02330)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Bon produit, livraison à date et heure respectée c’est très bien
françois
Bonnard (89400)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 08/02/2025
navigation facile, prix intéressant; Ce serait un plus d'avoir une date de livraison proposée. J'attends donc d'être rappelé.
luc
Bourg-Achard (27310)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Simple et rapide
guillaume
Gagny (93220)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 08/02/2025
Toujours très simple de commander, produits de qualités
michel
Rochefort (17300)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Super
thibaut
Barbezieux-Saint-Hilaire (16300)
Publié le 08/02/2025 suite à une commande du 04/02/2025
Lors de la commande, aucun délais de livraison n’est annoncé.
esteban
La Saussaye (27370)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Facile à commander sur le site, un sac détérioré à la livraison . Juste petit bémol au moment de payer, je n'ai pas pu déduire mes 10 € de bienvenue, dommage
sandrine
Agny (62217)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Très bien ras
david
Saint-Égrève (38120)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 07/02/2025
Service très performant et bon rapport qualité prix.
christian
Criquiers (76390)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Réactivité, livraison impeccable devant la maison
christelle
Saint-Germain-Du-Salembre (24190)
Publié le 07/02/2025 suite à une commande du 17/01/2025
Encore un problème de livraison sans transpalette manuel. De ce fait il a fallu dépoter la palette complète pour la mettre à sa place
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Madame et merci pour votre commande. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour et à bientôt. Didier du service Client
michel
Gabillou (24210)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 03/02/2025
La prise en charge des sacs de bûches n'est pas aisée. Une poignée prédécoupée serait bienvenue.
arlette
Saint-Évarzec (29170)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 02/01/2025
RAS Tout ok
nadege
Ozoir-La-Ferrière (77330)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 02/02/2025
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
philippe
Saint-Blimont (80960)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Tres bon service
etienne
Maurecourt (78780)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
impossible de choisir sa date de livraison, même en apellant un opérateur
julie
Arvert (17530)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
Commande simple
romuald
Cérans-Foulletourte (72330)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Commande passée facilement, plusieurs modes de paiement proposés
jean-françois
Épaux-Bézu (02400)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 06/02/2025
j'ai essayer de commander 2 palettes et cela me ramène a une? toujours et toujours
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client
magali
Val-de-Scie (76850)
Publié le 06/02/2025 suite à une commande du 01/02/2025
Le site est très clair et il est facile de passer sa commande, plusieurs choix de règlements. Vraiment très bien.
francis
Magny-Le-Hongre (77700)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/02/2025
Simple et pratique !!!
catherine
Saulnières (28500)
Publié le 05/02/2025 suite à une commande du 05/12/2024
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !