Les avis de nos clients bois et pellets - 130

4.5/5
Basé sur 4087 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 24 derniers mois.

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prune
Saint-Jean-De-Chevelu (73170)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
Très facile
gerard
Melleroy (45220)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Vente de pellets correct prix intéressant et possibilité de paiement en 3fois super
solange
Lomme (59160)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Toujours contente de la qualité des pellets
jean-luc
La Drenne (60790)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
navigation relativement simple pour accéder à sa commande mais il faut bien vérifier l'enregistrement de celle-ci (livraison pellets sacs ou vrac) avant de valider sinon l'accès à la commande proprement dite est très accessible site à recommander
jean-louis
Escaudain (59124)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
simple et efficace, une seule remarque négative, apparemment les buches de 30 cm, indiquée sur votre site ne sont pas proposées ... sans explication
claude
Mourmelon-Le-Petit (51400)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
J'ai été obligé de téléphoner la veille du jour de livraison pour connaître le créneau horaire de ma livraison alors que cela doit être fait automatiquement.Idem lors de ma commande du mois d'avril. Sur 66 sacs 12 sont ouverts à la soudure ?
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez dû nous contacter pour obtenir votre créneau horaire. Cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise à notre service logistique afin d'éviter que cela ne se reproduise. Concernant les sacs ouverts, nous avons signalé ce problème à la société de livraison. Vous serez recontacté par le service concerné. Merci de votre compréhension. Cordialement, Le service client
nicole
Bourgvallées (50750)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Très facile pour commander
michael
Wittenheim (68270)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
Interlocutrice professionnelle. La commande est suivie avec sérieux.
nicole
Vétraz-Monthoux (74100)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
tres facile et tres bien .
romuald
Flers (61100)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Rapidité et simplicité Bon rapport qualité/prix
carole
Montévrain (77144)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
tres pratique
anonymous
Macey (10300)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Rien à dire Tout est fait sérieusement
stéphane
Le Havre (76620)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Channel de commande correct, reste le service de livraison a tester.
michel
Dompierre Becquincourt (80980)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 04/12/2024
Les choix des produits sont trop nombreux, et compliquent la finalité du choix lui-même. Si on veut des pellets on sait les trouver, pour les bûches c'est plus compliqué...! C'est mon avis.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant la diversité des produits. Pour vous aider lors de vos prochaines commandes, n'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous guider et de simplifier votre choix.Cordialement,Le service client
jeannine
Savonnières-Devant-Bar (55000)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 25/11/2024
le livreur n'a pas pu installer la palette au fond de mon garage alors que ça avait pu etre fait lors des premières livraisons
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour,Merci pour votre retour et votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre dernière livraison.Le livreur s’efforce toujours d’installer la palette au plus proche possible en fonction des contraintes d’accès et de sécurité. Cependant, certaines situations peuvent rendre impossible une installation à l’endroit exact souhaité.Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Le service client
arnaud
Mons-en-Baroeul (59370)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
Top . Livraison nickel.
dany
Coulommiers (77120)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
accès facile et explicite
marielle
Authie (14280)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
Facilité d utilisation
sabine
Saint-Pierre-Du-Mont (40280)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 30/11/2024
A recommander
mederick
Ossey-Les-Trois-Maisons (10100)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Excellent service et livreur très sympathique.
dominique
Fécamp (76400)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Facile rapide et clair !!!
alisson
Savigny-Sur-Orge (91600)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Livraison rapide, très pro. Livreur très gentil et souriant ! Je recommande
jeanine
Le Relecq-Kerhuon (29480)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
pour une première expérience je suis satisfaite des renseignements reçus ;j'ai trouvé facilement ce que je voulais savoir . J'attends la livraison.
stephane
Garancières (78890)
Publié le 04/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Site bien construit, navigation facile, commande simple à réaliser. Mail de confirmation qui suit et rappel de proxi-totalenergie pour confirmer. Très bien te très pro. Je recommande.
gaetan
Orvault (44700)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 29/11/2024
Personnel gentil et efficace
daniel
Brachy (76730)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
Site très clair et toujours sérieux
nadine
Chevilly (45520)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
Navigation facile et guidée. Date de livraison parfaite avec choix possible.
julien
Leguillac De L Auche (24110)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 02/12/2024
Commandé, le lendemain appel pour fixer la livraison, on verra ensuite
françois
Hersin-Coupigny (62530)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
Je suis très satisfait de la qualité de votre bois et aucun reproche concernant la livraison.
ghislaine
Ranchal (69470)
Publié le 03/12/2024 suite à une commande du 03/12/2024
J'ai eu du mal à me connecter et finaliser ma commande
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur, Madame et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour pouvoir vous connecter à votre compte, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt