Les avis de nos clients bois et pellets - 134

4.5/5
Basé sur 4087 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 24 derniers mois.

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emmanuel
Seichamps (54280)
Publié le 28/11/2024 suite à une commande du 23/11/2024
Nous n'avons pas eu de retour après notre commande sur internet, nous avons dû téléphoner. La personne qui a reçu notre commande a oublié de la valider. Livraison OK. Les nouveaux sacs sont nettement moins solides que les précédents. 7 éventrés
katia
Duingt (74410)
Publié le 28/11/2024 suite à une commande du 27/11/2024
Très explicite
yannick
Sainte-Mère-Église (50480)
Publié le 28/11/2024 suite à une commande du 28/11/2024
Globalement pratique et rapide…seul bémol…un chèque cadeau qu’on ne peut pas utiliser sauf en appelant mais via téléphone c’est plus cher donc aucun intérêt au final
geneviève
Treffendel (35380)
Publié le 28/11/2024 suite à une commande du 24/11/2024
Jusque là tout va bien !je pense que tout est bien puisque j'ai été débitée il ne manque plus que la livraison!
azize
Wambrechies (59118)
Publié le 28/11/2024 suite à une commande du 24/11/2024
Commande assez simple. Prise de RDV avec l'agence à améliorer mais cela dépend de sa localisation je pense
nicolas
Morsang-Sur-Orge (91390)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 23/11/2024
Le process de livraison via sms est top. Et en plus livreur sympa.
vincent
Plougonvelin (29217)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 23/11/2024
Demande prise en compte, gentillesse, courtoisie, merci !
sakina
Tréveneuc (22410)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 21/11/2024
Demande rapide et professionnel
gilles
Argonay (74370)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 27/11/2024
Site facile à utiliser et très clair au niveau de la présentation.
edouard
Charleval (13350)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 26/11/2024
des prix inférieurs à ceux de ma future facture et pourtant sur un de vos sites , je suis contrarié et étonné !!!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre achat. Pour commander et obtenir le prix du produit souhaité, il vous suffit de renseigner votre code postal dans l'encart et par la suite vous êtes redirigez sur le fil de commande. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute nous seront ravis de vous apporter notre aide et notre accompagnement, néanmoins nous prenons en compte votre point afin d'améliorer nos services. Bien à vous Emma du service client
roger
Blou (49160)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 21/11/2024
Parfait
david
Meaux (77100)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 27/11/2024
Bon site clair et précis
pascal
Serres-Sur-Arget (09000)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 17/11/2024
Livraison pas dans les délais, pas d'information sur le retard, se rejette la faute entre Total et le transporteur.
jean francois
Saint-Martin-Le-Beau (37270)
Publié le 27/11/2024 suite à une commande du 23/11/2024
Je trouve le montant de la livraison trop important 60 euros du délire. Impossible de récupérer la palette avec mon propre camion.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention, les frais de livraison sont composés du coût de l’acheminement et également du temps réalisé pour la mise en place de la palette jusqu’à votre point de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et n'hésitez pas à contacter notre Service Client. A très bientôt, Emma du Service Clients
sébastien
Drancy (93700)
Publié le 26/11/2024 suite à une commande du 19/11/2024
Superbe produits
bernard
Cessey-Sur-Tille (21110)
Publié le 26/11/2024 suite à une commande du 22/11/2024
Aussitôt la commande passée on nous appelle pour donner la date de livraison de plus le paiement se fait à la livraison et les pellets que nous commandons sont très très bien
alain
Saint-Sulpice-De-Faleyrens (33330)
Publié le 26/11/2024 suite à une commande du 25/11/2024
Très pratique et le payement à la livraison très pratique merci à vous
jacques
Gagny (93220)
Publié le 26/11/2024 suite à une commande du 22/11/2024
service impeccable
denis
Valbonne (06560)
Publié le 26/11/2024 suite à une commande du 12/11/2024
Bonjour Le site est bien fait ; par contre celà fait 10 jours et même pas un appel ou une confirmation pour savoir si la demande est prise en compte et même si c'est provisoire d'indication sur une période de livraison Cordialement Denis BEZANÇON
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur Bezançon,Merci pour votre message et pour votre retour sur notre site.Nous vous informons que votre demande a bien été transmise au service concerné. Un entretien téléphonique sera organisé dans les plus brefs délais afin de vous apporter les informations nécessaires concernant votre commande et votre livraison.Nous restons à votre disposition pour toute autre question.Cordialement,Le service client
raoul
Villers-Saint-Paul (60870)
Publié le 25/11/2024 suite à une commande du 25/11/2024
Très facile et rapide
catherine
Rampillon (77370)
Publié le 25/11/2024 suite à une commande du 25/11/2024
tres facile
jean-paul
Carbon-Blanc (33560)
Publié le 25/11/2024 suite à une commande du 04/11/2024
RAS tout OK
sebastien
Ully-Saint-Georges (60730)
Publié le 25/11/2024 suite à une commande du 21/11/2024
Très bon chauffeur, Livraison, efficace
christophe
Saint-Jorioz (74410)
Publié le 25/11/2024 suite à une commande du 19/11/2024
Impeccable. Personnel très agréable et dévoué.
laurent
Loudéac (22600)
Publié le 24/11/2024 suite à une commande du 07/11/2024
Livraison conforme à ce qui était prévu à la commande et effectuée par un livreur sympa
pascal
Mont-Saint-Aignan (76130)
Publié le 24/11/2024 suite à une commande du 24/11/2024
Simple et rapide pour commander
kora
Valorbiquet (14290)
Publié le 24/11/2024 suite à une commande du 20/11/2024
Le site ne fonctionnait pas très bien : j'étais dirigée vers les sacs de granulés au moment de la commande alors que j'avais choisi du vrac. Et surtout, on commande, mais sans savoir quand on va être livré ni quand on va être appelé pour fixer le rv.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation de votre prise de commande néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
rodolphe
Berriac (11000)
Publié le 24/11/2024 suite à une commande du 24/11/2024
Rapide et simple Maintenant, voir comment la suite se passe
philippe
Zegerscappel (59470)
Publié le 24/11/2024 suite à une commande du 18/11/2024
c'est parfait pour la commande et l'organisation de la livraison. je serai livré mercredi prochain à mon domicile.
francis
Brest (29200)
Publié le 23/11/2024 suite à une commande du 23/11/2024
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