Les avis de nos clients bois et pellets - 113

4.5/5
Basé sur 4087 avis clients vérifiés.
Note calculée sur les avis des 24 derniers mois.

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anonymous
Saint Manvieu Norrey (14740)
Publié le 16/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
J’aurais aimé avoir accès à un calendrier pour connaître la date de livraison
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu notre attention, lors de votre prise de commande sur la page du devis, vous avez les délais de livraison renseignés en bas de page au-dessus du bouton « continuer ». N’hésitez pas à contacter notre service client en cas de doutes, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du Service Client
lionel
Ozouer-Le-Voulgis (77390)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Simplicité, efficacité
patrick
Thomery (77810)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Très facile de commander via le site internet. Qualité de la bûche premium, un peu plus cher mais la qualité du bois est impeccable. Facilité de paiement.
yvon
Versonnex (01210)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 11/01/2025
Très réactif
thomas
Meigneux (77520)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
J'ai reçu un nouveau devis suite à un problème de prix, mais ce qui devait être fait n'était pas clair.
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à contacter notre Service Client afin d'avoir une confirmation, néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien à vous, Emma du Service Clientèle.
frederic
Saint-Étienne (42230)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 10/01/2025
simple pour commander, rapide en livraison,je recommmande
renée
Ambon (56190)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 11/01/2025
2ème commande encore satisfaite
didier
Hersin-Coupigny (62530)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
L appli va très bien pour commande
geoffrey
Clos Fontaine (77370)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Le site et fluide et simple en quelque clic j ai commander plus qu a attendre si le reste est aussi bien
brice
Vasles (79340)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 13/01/2025
Livraison prévue le matin, arrivée a 16h !!!
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis à particulièrement retenu notre attention. Vous avez raison, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Sensible à la qualité de nos services nous avons remonté ce point à notre direction afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client
jean luc
Tréban (81190)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Site clair dans sa navigation et facile à utiliser
thomas
Montreal La Cluse (01460)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Les prix indiqués ne correspondent pas aux prix indiqués sur la commande. On m'avait proposé 367 euros par tonne, mais la commande est arrivée à 390 euros par tonne. J'ai essayé 3 fois de plus et chaque devis était différent. Il y a quelque chose qui
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En effet le tarif indiqué est un prix d'appel qui correspond au tarif moyen en France, comme indiqué sur le site vous devez entrer votre code postal afin d'obtenir le tarif qui correspond à votre commune. Si vous souhaitez être informé de nos offres promotionnelles en cours, n’hésitez pas à vous inscrire à nos alertes prix et promotions via votre espace client, vous êtes certain de pouvoir bénéficier d'une opportunité tarifaire et de consulter notre site régulièrement. Nous nous tenons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien à vous, Emma du service client.
timothee
Gurcy-Le-Châtel (77520)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
rapide, fiable, efficace
serge
Fontaine-Fourches (77480)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 30/11/2024
je viens d acheté une maison premiere commande chez vous!!!66 sacs et tres decu beaucoup de poussieres des granules en petit morceaux dans les sacs que j ai utilisés 15 pour le moments j avais profité d une vente flash!!!! avez vous une reponse a me
jean pierre
Ciboure (64500)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 11/01/2025
Excellente expérience
beguin
Blanquefort (33290)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Tres bien, juste les delais de livraison qui sont assez long, et pas de livraison le samedi
cindy
Clamart (92140)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 12/01/2025
Très bien!
dominique
Mairy Mainville (54150)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Rien à signaler, parfait.
antoinette
Montauban (82000)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
bien
christian
Villenave-D'Ornon (33140)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
C'est ma deuxième commande. A ma première tout c'est bien passé.
frederic
Le Havre (76610)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Ok. Très bien
evrard
Guingamp (22200)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
nombreux bug , difficultées a l 'affichage du site , et pas de fluidité sur site
Réponse Proxi-TotalEnergies: Bonjour monsieur et merci pour votre commande et l’intérêt que vous portez à notre site. Votre avis a retenu notre attention. Vous avez raison nous vous présentons nos excuses et nous sommes désolés de la gêne occasionnée suite à ce bug informatique. Votre commande a bien été annulée. A bientôt. Emma du Service Client
yves
Ozouer-Le-Voulgis (77390)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 11/01/2025
Aucun problème pour la commande et la prise de rendez-vous pour la livraison.
frédéric
Évian-Les-Bains (74500)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 14/01/2025
Rapide et donc efficace.
catherine
Ambérieux-En-Dombes (01330)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 14/01/2025
bonjour, merci
freddy
Nalliers (85370)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Simple et rapidement pour passer commande et satisfait pour lors livraison livreur simpa!
martine
Villemer (77250)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
les pellets sont d'excellentes qualité
jean-claude
Saint-Leu-D'Esserent (60340)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 14/01/2025
Livraison rapide et impeccable.
denis dominique
Bullion (78830)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Bien
audrey
La Dominelais (35390)
Publié le 15/01/2025 suite à une commande du 15/01/2025
Navigation facile